인테이크2 초두효과 : 신뢰관계를 만드는 첫걸음 첫인상이 좋아야 시작이 쉽다 대부분의 사람들은 첫 만남을 통해 상대의 특성을 평가하는 경향이 강하다. 인간은 종합적인 정보를 오랜 시간동안 획득하여 그것을 분석하는 기계적 사고보다는 단 시간내 한정된 정보로 빨리 결론 내리려는 인지적 효율성을 활용하기 때문이다. 그래서 첫인상이 가지는 위력은 매우 크다. 인테이크 때 의뢰인과 사례관리자 상호간에 구축된 첫 인상은 앞으로 사례관리 과정에 큰 영향을 미치게 된다. 그렇기 때문에 인테이크 단계에서 중요한 과업은 무엇보다도 신뢰관계 구축이 우선이다. 솔로몬 애쉬의 실험은 말그대로 처음 제시된 정보가 나중에 입력된 정보보다 기억에 잘 남는다는 소리다. 심리현상 중 사람이 실생활에서 자주 접하는 현상 중 하나이며 인간관계에 큰 영향을 끼친다. 초두현상(Primacy.. 2023. 2. 14. 사례관리 실천과정 사례관리 실천과정의 기본적인 절차는 일반적으로 동일하지만 학자들에 따라서, 실천가들에 따라서 세부적으로 조금씩 차이를 보인다. 그리고 단계를 구분함에 있어서도 차이를 보이고 있다. 사례관리는 클라이언트를 만나면서 시작된다. 그리고 인테이크 진행으로 사례를 선정하게 된다. 인테이크를 거쳐 사례를 선정하게 되면 사정이 이루어지고, 그에 따라 사례관리계획과 서비스 네트워크가 수립된다. 이를 바탕으로 문서화된 계약이 체결되고, 사례관리가 실행되며 모니터링과 점검이 이루어지고 평가와 종결, 사후관리로 이어지게 된다. 여기서 모니터링은 일상적 모니터링으로, 점검은 중간평가로, 평가는 최종평가로 정리된다. 또한 평가는 최종평가를 진행하면서 사례관리 지속 또는 종결 여부를 점검하는 종결준비단계이다. 클라이언트 만남 사.. 2023. 1. 29. 이전 1 다음
